総合満足度評価　 3 （2008/11/21） 千葉県柏市

速さ：2　価格：3　説明：2　仕上がり：5　段取り：2　配慮：3　マナー：2　約束：1
施工内容 リフォーム
部位 居間 廊下
金額 710,000円

◎ お客さまの声 ◎

忙しさに感けて工事業者にまかっせきりの感じが強く、依頼客先に対しての、ていねいな説明不足に欠ける。

◎ 担当者の声 ◎

今回は、本当に申し訳ございませんでした。お客さまにこのような感想をさせてしまったのですね。別に忙しくて、説明不足になったわけではありません。単純に、わたしの施工担当者としての問題だと感じています。今回は、既に工事が終ってしまいましたので、時間を元に戻して、しっかりした説明をすることは出来ませんが、もし、次回工事をさせていただいた時には、「ていねいな説明していただきました」と、言っていただけるように、なりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。失礼します。

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