外壁塗装専門店、お客さまの声発信『毎日、120％ハッピー！！』web版

総合満足度評価　 5 （2006/05/30） 千葉県習志野市

速さ：3　価格：4　説明：5　仕上がり：5　段取り：3　配慮：3　マナー：4　約束：4
施工内容 屋内工事
部位 外壁 屋根
金額 1,000,000円

◎ お客さまの声 ◎

（上からの続きです）
工事中は足場シートの養生が甘く、近所から苦情が有りましたが、すぐに対応し、また職人さんも礼儀正しい人だと皆言っておりました。途中２度塗り終了したころ見ましたが、完成している様にきれいで、家もしっかり感が増し感動しました。さらに仕上げの３度目を塗ると見るからに防水性抜群の感じとなりました。他のお宅の工事とは一味違うと言ったところでしょうか、単に厚く塗ったのでなく、丁寧に何度も塗ったのが感じられます。屋根 も軽量瓦のメーカー指定塗料で仕上げ、オリジナルの新品時と同じ色になりました。今まで住宅新築やリフォームをしましたが妥協を強いられるのが当たり前だっただけに、大満足です。今回はこのような機会を与えて下さったホームプロ様にも感謝致します。そして次回もお願いしたいと思います。また、工事後の感想が大変遅くなりこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
　

◎ 担当者の声 ◎

今回の工事で問題が起こりました。ご指摘のように、足場仮設後飛散防止ネットを張るのですが、この飛散防止ネットの張りが甘く、洗浄時にお隣さんにご迷惑をおかけしてしまいました。すぐに対応したおかげで事が大きくならずに本当にほっといたしました。お客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。この場を借りてお詫びいたします。今回を教訓に飛散防止ネットの張り方を職人はもちろん監督まで徹底させました。これから同じ事が起こらないように注意して行きたいと思います。ありがとうございました。

千葉県佐倉市発！！外壁塗装専門店　
有限会社　佐倉産業

〒285-0012　
千葉県佐倉市田町193-1
TEL　043-486-1027
http://www.sakusan.com/

総合満足度評価　 3 （2005/04/25） 千葉県千葉市中央区

速さ：3　価格：5　説明：4　仕上がり：4　段取り：2　配慮：3　マナー：3　約束：2
施工内容 リフォーム
部位 キッチン トイレ 洗面 居間 階段
金額 366,975円

◎ お客さまの声 ◎

リビングのカーペット張替え、キッチン、洗面所、トイレのクッションフロアの張替えをお願いしました。施工時のトラブルが相次ぎ、とても冷や冷やしました。サービスとして、予定していなかった部屋のカーペット張替えをやっていただき、誠意は伝わりました。ただ、基本的なミス（発注ミス等）であり、施工直前に何度かメーカーに確認していただければ防げたことであると思いますので、評価は厳しくさせていただきました。工事価格や仕上がりについては満足しています。施工後でも、何か不都合が出てきたらすぐに対処して下さるとのことですので、安心しています。

◎ 加盟会社の声 ◎

今回は、カーペット、クッションフロアーの張替えをいたしました。私がクッションフロアーの品番を間違えたのをきっかけに、メーカーがカーペットの採寸を間違えるという、悪いことが、連続して起りました。工事については、しっかり行い、施主様も満足していただいているのですが、これからは、品番を間違えるようなミスをなくしていきたいと思います。よく確認することを徹底します。お詫びといっては、失礼ですが、子供部屋のカーペットを張替えして対応させて頂きました。評価は、厳しいですが工事金額、仕上がりは、満足していることですので、私達も大変嬉しく思います。これから先　カーペットの剥れなどが　起りましたら遠慮なく　おっしゃってください。すぐに　対応いたします。失礼します。

千葉県佐倉市発！！外壁塗装専門店　
有限会社　佐倉産業

〒285-0012　
千葉県佐倉市田町193-1
TEL　043-486-1027
http://www.sakusan.com/