外壁塗装専門店、お客さまの声発信『毎日、120％ハッピー！！』web版

総合満足度評価　 3 （2009/08/17） 千葉県勝浦市

速さ：2　価格：4　説明：3　仕上がり：4　段取り：3　配慮：3　マナー：4　約束：3
施工内容 屋外工事
部位 外壁
金額 960,000円

◎ お客さまの声 ◎

作業自体は丁寧で、職人さんはムダ口も無く真面目に取り組んでいた。仕上りも総じて満足している。不満な点としては、打ち合せ段階でこちらの希望色（標準色に少しアレンジを加えた色）をメールにて細かく説明し、色見本を依頼したにも拘らず、施工日までに希望するものが届かず、結局近似色で妥協せざるを得なかったこと。　【工事をした会社に決めた理由】県内での受注実績が豊富で、見積書の内容も詳細かつ納得のいくものだったことが最大の理由。ホームプロの加盟会社であることも考慮した。

◎ 担当者の声 ◎

この度は私共に工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。色見本の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございません。でした。色に関してはメールで頂いたご指示ではなかなか的確な物を作成するのは困難だったようですので今回の件を踏まえて改善して行きたいと思います。ありがとうございました。

千葉県佐倉市発！！外壁塗装専門店　
有限会社　佐倉産業

〒285-0012　
千葉県佐倉市田町193-1
TEL　043-486-1027
http://www.sakusan.com/

総合満足度評価　 5 （2007/06/18） 千葉県流山市

速さ：5　価格：5　説明：5　仕上がり：5　段取り：5　配慮：5　マナー：5　約束：5
施工内容 屋内工事
部位 外壁 屋根
金額 1,500,000円

◎ お客さまの声 ◎

営業担当の方が外壁塗装に関するこちらの細かい疑問（当方もそれまでにかなりの業者と議論）にも真摯に回答してくださったほか、会社が解説冊子（手抜き工事を見抜く観点を列挙）を発行していることが信頼性を高め、業者選定の決め手となりました。値段も10社近く見積もった中では、比較的リーズナブルでした（結果的には最高級の塗装をお願いすることになりました）。保証書の事前開示、中塗り、上塗りの色を変えること、進捗状況を毎日説明することなど、嫌味なく対応してくれました。遠方地の施工だったので、職人の方々は大変だったかと思いますが、皆さん誠実で、妻も安心していたようです。最後まで誠実に対応していただいて、この会社に頼んで本当によかったと思っています。

◎ 担当者の声 ◎

この度は当社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。　お客様は、塗装の事を大変勉強されていて、即答できない事も多々ございました。あらためてこちらも勉強になりました。工事中不手際もございましたが、お客様に満足を頂けて　最高の評価を頂けましたので、大変嬉しいです。担当させて頂いた親方にも伝えておきます。ありがとうございました。

千葉県佐倉市発！！外壁塗装専門店　
有限会社　佐倉産業

〒285-0012　
千葉県佐倉市田町193-1
TEL　043-486-1027
http://www.sakusan.com/

総合満足度評価　 4 （2005/04/19） 千葉県千葉市中央区

速さ：4　価格：3　説明：3　仕上がり：5　段取り：3　配慮：4　マナー：5　約束：4
施工内容 リフォーム
部位 外壁 階段
金額 720,000円

◎ お客さまの声 ◎

丁寧で確かな仕事で、満足しております。外壁の色がこちらの思う色にはならず行き違いがありましたが、途中で塗料を変更していただき対応の良さを感じました。頼んでよかったと思える業者さんです。

◎ 加盟会社の声 ◎

私の色に対するアドバイスがうまく出来なかったことで大変なご迷惑をお掛けしました。同じ黄色でも明るい黄色、暗い黄色、赤っぽい黄色、緑っぽい黄色と本当に数え切れないほどあります。私のイメージと施主様のイメージをなるべく同じ様にしないといけないなぁと思いました。今回は、お選びいただいた色がイメージと違うということで中塗の時点で　急遽色を変更いたしました。材料のくる間、1日開けてましたが、無事、施主様のイメージに合われたということで、私もとても嬉しく思います。色は本当に難しいと思いました。これからは、実際に塗った塗り板等をもっと活用して、施主様のイメージに完全とは言わなくても、なるべく近くなるようにアドバイスをしていきたいと思っております。頼んでよかった思える業者と評価していただいているということで　その評価に恥じない仕事をこれからもしていきたいと思います。

千葉県佐倉市発！！外壁塗装専門店　
有限会社　佐倉産業

〒285-0012　
千葉県佐倉市田町193-1
TEL　043-486-1027
http://www.sakusan.com/